המותג נועד לספק לצרכן צורך כלשהו, המותג נושא הבטחה כלשהי שככל ותהיה ייחודית וככל שהצרכן יאמין לה יותר הוא יעדיף את המותג. במונחים עסקיים, מיתוג הוא כלי שיווקי אסטרטגי המיועד לשפר את השורה התחתונה – המאזן הכלכלי –
להכניס יותר כסף.
מיתוג אינו מתרחש מעצמו. יצירת מותג, אחזקתו וההגנה עליו חייבות להיות מנוהלות באופן פעיל. בנייתו כרוכה בתכנון אסטרטגי וטקטי כאחד. כל מסר, כל חוויה שחווים מול מוצרי ושירותי החברה מעצבים את תפיסת המותג: האריזות, הזהות התאגידית, הפרסום, המענה הטלפוני, אתר האינטרנט, אנשי המכירות, נקודת המכירה, כל אלה ועוד הינן נקודות מפגש עם הצרכן אשר מצריכות את השתקפות האסטרטגיה המותגית.